Plaćanje kreditnim karticama putem Interneta - sažetak okruglog stola na nedavnom "Promohotelu"

Promohotel, međunarodni sajam prehrane, pića i opreme za turizam u svojem je 22. izdanju ove jeseni priredio pregršt stručnih skupova, od kojih je mnogima bio zanimljiv i onaj na temu plaćanja kreditnim karticama putem Interneta, održan 09. studenog u 11 sati. Budući da mnogi nisu stigli prisustvovati tom događaju, prenosimo kratki rezime.

Naziv okruglog stola bio je "Plaćanje kreditnim karticama putem Interneta" a moderator je bio Goran Mrvoš, direktor porečkog poduzeća Infosit.

Moderator, je započeo razgovor za okruglim stolom tezom o neutemeljenom strahu od plaćanja putem interneta, pogotovo kad se primjenjuje SSL protokol i podaci na serveru pružatelja usluge imaju kvalitetnu fizičku i organizacijsku zaštitu. Na pitanje tko garantira da plaćanje nije izvršeno ukradenom karticom, zaključeno je da za turističku industriju kod koje gost mora fizički doći konzumirati proizvod/uslugu te predočiti osobnu identifikaciju, nema rizika vezanog za Internet plaćanje, već su rizici isti kao i kod drugih oblika plaćanja i vezanih oblika prijevara.

Razgovaralo se o prednostima plaćanja putem Interneta kreditnom karticom, kako za kupce tako i za prodavatelje raznih usluga. Sudionici okruglog stola su se složili oko navedenih prednosti, te je g.Vlahov iz Plave Lagune nadodao da plaćanje putem interneta uzrokuje manje troškove što su podržali i ostali sudionici okruglog stola. Posebno kad osoba iz inozemstva plaća „klasičnim“ putem (bankovni transfer ili slično) te kad svaka banka, kroz koju novac prođe, isplati sebi svoj dio, može se skupiti značajan trošak. Uz to, kako je dodala gospođa Antolović iz Plave Lagune, sve ide i vrlo sporo. Prema informaciji gospođe Babić iz agencije Eurotours, ista je problematika i u malim firmama.

Sudionike su zanimale preporuke moderatora u vezi naplate putem Interneta za male obiteljske hotele, te mogućnosti izbora između OnLine i OffLine načina naplate. Budući da oba načina imaju svoje prednosti i mane, diskutiralo se i o iskustvima i troškovima.

Sudionici su pred kraj okruglog stola počeli pokazivati sve veće razumijevanje i zainteresiranosti za plaćanje karticom putem Interneta, jer se zaključilo da je takav način plaćanja sasvim siguran i za kupca i za prodavatelja.

Na kraju su se svi složili da ima sve više upita od strane klijenata za plaćanje putem Interneta pa se nadaju da će kartično plaćanje oživiti jer je stvarno, brže, jednostavnije i više isplativo.

Dakle, nije pitanje trebali li ići na to, nego kad i kako krenuti sa implementacijom.